Et la bienveillance ?
La bienveillance est un sujet à la mode, et pas toujours bien vu ! Alors, qu’est-ce qu’être bienveillant ? La bienveillance est un engagement de soi vis-à-vis de l’autre.
Les grecs considéraient que la phylia (amitié) était une condition de la vie sociale et politique. Cette relation, ancêtre de la bienveillance, assurait l’avenir de tous. Il n’est pas question ici de rendre la vie sociale performante, ni de dire oui à tout sous prétexte d’être gentil, mais d’une façon d’être que les grecs appelaient un ethos, ce qui pour nous est une forme d’éthique.
La bienveillance se traduit dans la relation à l’autre. « Relation » veut dire « être relié à », chacun d’entre nous est dépendant de l’autre. La relation est à la fois ce qui nous permet d’être ce que nous sommes et ce qui nous en empêche. Il est question ici de s’autoriser et d’autoriser l’autre à être indépendant, à accepter nos différences tout en préservant la relation. L’attitude bienveillante reconnait l’autre, la pertinence de ce qu’il est, de ce qu’il dit, il compte et doit compter. Il s’agit de nous parler et de nous écouter. Dans l’entreprise, comme dans une équipe sportive, le travail est avant tout ce qu’ensemble nous serons capables de vivre, de construire et d’inventer. C’est en reconnaissant l’autre, son point de vue, sa valeur, en le prenant en compte que nous empêchons la déshumanisation des organisations…des relations. Cette attitude nous permet de construire des rapports humains avec nos collègues, nos amis, nos enfants, notre famille. Dire ce que l’on a à dire, sans agressivité et écouter l’autre, réellement, sans préjugés.
La génération Z est particulièrement sensible à la qualité de vie au travail, à un environnement où elle se sent écoutée et prise en compte. Elle a bien compris que la vraie dynamique d’entraide, de partage, de rencontre est source de performance. La bienveillance est le préalable à l’exigence, c’est en reconnaissant les qualités de l’autre que je peux le faire grandir, créer les conditions où il pourra réussir. Si 86% des salariés considèrent que la bienveillance peut constituer un fondement de la culture d’entreprise, 9 jeunes sur 10 (18-24 ans) est d’accord avec cette affirmation *.
Cependant, la bienveillance doit être authentique. Ce n’est pas un concept managérial au service du résultat, mais bien une intention réelle. Sinon, la réponse est le cynisme, la perte de confiance et une certaine exaspération à l’égard d’une notion, que beaucoup revendique, vidée de sa réalité.
À lire
« Les quatre accords Toltèques », Miguel Ruiz
« Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des Murs » Marshall B. Rosenberg
TÉMOIGNAGES
« Je suis très reconnaissante envers Delphine, pour ce coaching qui m’a beaucoup apporté.
De nature assez réservée, je me suis sentie tout de suite à l’aise. J’ai pu ainsi aborder les points cruciaux de ma posture professionnelle, comme ceux de ma vie plus personnelle lorsqu’ils faisaient écho. Je salue le professionnalisme de Delphine: une bienveillance continue et des pistes concrètes, qui m’ont permis de me confronter à mes freins et de comprendre comment je pouvais les lever.
Aujourd’hui, j’avance dans ma vie professionnelle avec beaucoup plus de recul et de sérénité. Et j’ai toujours une pensée pour Delphine dans mes moments de réussite ! »
Adélie I.
Responsable RH, cabinet de recrutement
« Où vais-je ? Que fais-je? Ces questions tournaient en boucle dans ma tête de « fille de com» presque quarantenaire.
J’avais envie d’autre chose, de nouveaux défis alignés sur mes valeurs et aptitudes, me connaitre et trouver la bonne voie professionnelle. J’étais face à un mur, ne sachant qu’elle était cette voie. Delphine m’avait été chaudement recommandé par un ami. Rapidement nous avons identifié ensemble objectifs et plan de match. Sa clairvoyance, écoute et faculté à traduire mes compétences et qualités en réelles opportunités pro m’ont aidé à franchir ce mur. J’ai ainsi changé d’entreprise pour un poste avec plus de responsabilités, en phase avec mes attentes et valeurs. L’avenir reste ouvert pour moi et « sky is the limit » grâce aux conseils et réponses amenés par Delphine. Un cadeau à se faire, incontestablement »
Nathalie L.
Responsable de la communication
« Delphine m’a accompagné dans le cadre d’une prise de poste. Il s’agissait pour moi d’un cap à passer.
J’ai pu prendre conscience de certains points de blocage et les lever à travers de nombreuses mises en situation, de façon très concrète. Ce travail m’a permis de mieux gérer mon temps et mes priorités au quotidien, de mieux déléguer et d’être à l’aise et direct dans mes interactions professionnelles et personnelles. Je me sens aujourd’hui prêt pour développer mon business et relever mes défis professionnels. »
Antoine B.
Manager développement commercial, création d’entreprise
« Delphine Schapira a coaché ma fille en 2018 dans le cadre de sa réorientation à Bac +1.
Sa méthode combine un questionnement pertinent et une visée pragmatique.
Grâce à cet accompagnement, ma fille a pu identifier son projet professionnel est définir les parcours de formation pour y accéder.
Un travail mené sereinement dans un format court.”
Axelle de L.
maman de Flore en prépa Bio
« Delphine a accompagné mes deux filles en 1ère année de licence et en 1ère.. résultats spectaculaires pour les deux, ressorties avec une meilleure connaissance de leurs aptitudes et un objectif précis d’orientation… Elles ont eu le déclic. Le calme, la bienveillance, l’écoute et le grand respect de la personnalité des jeunes fait de Delphine un coach que je recommande fortement. »
Marie de B.
maman de Constance et Valentine
Quand j’ai rencontré Delphine, j’aurai préféré me casser le pied plutôt que faire des études.
Elle m’a aidé à reprendre confiance en moi, à retrouver ma motivation et à savoir ce que je voulais vraiment faire. Aujourd’hui, je suis en terminale S et l’année prochaine, je veux faire des études de médecine.
Zoe
Elève en première S
Étant en première, j’ai décidé d’aller voir Delphine dans un premier temps pour m’éclaircir au sujet de mon orientation post bac.
Je ne savais pas ce dont j’avais envie et ce dont j’étais capable. Nous avons surtout travaillé sur moi, ce que j’aime, ce dont je suis capable, j’ai identifié mes facilités. Grâce à ce premier travail j’ai pu savoir ce que je valais et gagner en confiance en moi. Pendant les autres séances j’ai pu creuser des pistes précises (contenus de métiers, formations…). Pour résumer, le travail avec Delphine m’a éclairci sur mes choix futurs. Merci, Delphine, pour cet accompagnement de qualité.
Rosanna
Elève en première ES
